航空货运运输流程

航空货运运输流程以货主、航空货运代理、航空公司及机场货站为四个主体来阐述， 在这四个主体当中，每一个主体都有其自身的作业流程，它们之间一环扣一环，容不得马虎，稍有不慎，就有可能延误货物的到达时间。所以我们需要严谨对待每一个作业步骤。

货主，在空运货物前，需要了解以下问题：

（一）、空运货物目的地城市是否有机场；

（二）、您的空运货物目的地机场是否有起运地—目的地的直达航班；

（三）、如果目的地没有机场，是否可以从其它城市中转过去；

（四）、航空货运价格相对于公路运输、铁路运输等其它运输方式的价格要高些，所以您在安排发空运之前，空运价格一定要咨询清楚，否则您就不能正确控制您的物流支出成本。

（五）、空运前，您需要向航空货运代理公司提前订舱，为您的货物准时配载做好必要的准备。

（六）、要严格控制好交货时间，每趟航班的最迟交货时间是不得超过飞机起飞前3个小时。

 (七)、需填写好正确的收货人姓名及联系方式，防止货物空运到目的地机场，而客户提不到货物的情况发生。

      航空货运代理一般作业流程：

      身为一名合格的空运代理人，我们需要有过硬的专业知识，特别是在实际操作当中，能灵活运用，对待时间要求严格，及特殊货物能掌控自如，以期按时达到货主的委托。

    （一）、接到货主的航空货运请求，需能正确、快捷地回答客户的一切咨询，解除客户疑难。

    （二）、及时向航空公司订舱，保证客户的货物能顺利空运到达目的地。

    （三）、做好货物的交接工作，需要派车提货的，提前安排好车。

    （四）、货物的跟踪服务，做到及时向客户反馈在途信息，其中包括航班的正常配载，航班的起飞及到达时间，以及航空单号的及时发送。

    （五）、客户的回访，当一笔空运货物准时到达后，需及时回访客户，充分了解客户的意见及建议，为下次的愉快合作作必要的参考。